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西安一加手机售后服务,精益求精,顾客至上

2020-08-05 09:03:01 492次浏览

价 格:面议

如您的手机显示出现偏冷、偏暖、不显示等异常现象时,可参考以下方案进行解决:

1、显示颜色偏冷/偏暖

因物料一致性差异,屏幕颜色会存在轻微差异,属正常现象,但您仍然可用在系统设置中按您的个人喜好设置屏幕颜色,设置路径:设置-显示-屏幕颜色模式。

2、亮点、暗点、亮线、暗线、色斑等

屏幕在显示任意内容时,均在固定位置出现亮点/暗点/色斑等现象时,可先去除贴膜排除贴膜中异物的影响,如未贴膜或去除贴膜后仍然异常的,联系我们获得更多帮助。

如果您的手机使用屏幕指纹识别率低或者无法识别,请尝试以下方法进行排除:

请检查是否使用了第三方保护膜,第三方保护膜未经官方认证,无法保证性能,可能会造成指纹识别率降低,推荐您使用官方保护膜。

指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有,请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕。

指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有,建议进行清洁/更换保护膜

新贴/更换/移除保护膜后,需要重新录入指纹,否则会影响指纹识别效果。

如果在强光下解锁,请用手指完全覆盖指纹识别区域或。

在低温下(低于-5℃),识别成功率会下降,在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

当您的数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现不充电的现象,建议您进行如下排查:

去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞导致接触不良等问题,您可以使用合适的工具进行清理,当您无法操作时,建议联系一加客服获取帮助。

检查充电器及数据线是否正常

您可以尝试使用其他相同接口的数据线和充电器尝试充电,如充电正常,说明您的充电器可能存在异常。

如果您遇到通话无声、声音小的问题,建议您进行如下排查:

1.建议重启手机;

2.进入【设置】→【声音】→【音量】(安卓O请进入:【设置】→【声音和振动】→调节铃声和媒体的音量);

3.确认在通话时是否有误触通话静音;

4.请确保听筒没有被保护壳等异物堵塞;

5.在通话时,请开启扬声器。如开启扬声器后声音正常,则建议申请售后;如打开扬声器后声音依然很小,则可能是网络或接收方面出现问题,请稍后重试通话或换个地方通话;

6.如果通过手机的扬声器听不到声音,请插上耳机,如果您可以通过耳机听到声音,请拔下耳机,清除手机耳机端口中的灰尘或碎屑;

7.如果是在三方软件上出现,建议卸载重装,或检查软件的相关设置。

西安一加手机售后维修点版权所有ID:35078841) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:杨敏

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