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西安未央一加专业手机售后,精益求精,顾客至上

2020-08-05 09:27:01 607次浏览

价 格:面议

当您的触屏出现失灵现象时,建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查:

1、检查应用程序及系统

如果是使用特定 APP 出现此异常,可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据;如有必要建议备份数据后进行恢复出厂设置或者软件升级

2、避免屏幕脏污、液体及静电的影响

请尝试对屏幕进行清洁,保持屏幕干净看是否可以恢复正常,如有贴第三方膜,建议移除贴膜后测试是否正常。以上操作如有改善,建议可以将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。

按键失灵/松动/卡死

如果您遇到按键失灵、松动、卡死类问题,建议您进行如下排查:

1、重新启动设备

如果系统突然卡死,可能会造成按键失灵、无反应的情况。您可以尝试重启后检查能否恢复正常。

2、检查按键周围是否被异物阻挡

如果按钮或开关周围有碎屑或者脏污,可能会影响按键的灵活性,您可以尝试用软布进行清洁。检查按键是否被保护膜和保护壳遮挡,您可以去下保护壳和保护套后再次尝试。

如果您遇到不能识别SIM卡,建议进行如下排查:

1.单卡不识别时,请确认是否有设置单卡关闭,进入到【设置】→【WLAN和互联网】→【SIM卡和移动网络】→【双卡管理】(安卓O请进入:【设置】→【SIM卡和移动网络】→【双卡管理】),查看是否有关闭其中一个卡片;

2.请取出SIM卡,检查SIM卡是否有损坏或插卡方向是否正确;

3.请检查SIM卡能否在其他的手机上使用;

4.请换卡尝试,若其他SIM卡可以被识别,请联系运营商处理。

如果您遇到通话无声、声音小的问题,建议您进行如下排查:

1.建议重启手机;

2.进入【设置】→【声音】→【音量】(安卓O请进入:【设置】→【声音和振动】→调节铃声和媒体的音量);

3.确认在通话时是否有误触通话静音;

4.请确保听筒没有被保护壳等异物堵塞;

5.在通话时,请开启扬声器。如开启扬声器后声音正常,则建议申请售后;如打开扬声器后声音依然很小,则可能是网络或接收方面出现问题,请稍后重试通话或换个地方通话;

6.如果通过手机的扬声器听不到声音,请插上耳机,如果您可以通过耳机听到声音,请拔下耳机,清除手机耳机端口中的灰尘或碎屑;

7.如果是在三方软件上出现,建议卸载重装,或检查软件的相关设置。

西安一加手机售后维修点版权所有ID:35078841) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:杨敏

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